Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
-
Digital Business and E-commerce
Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.
Preis: 54.25 € | Versand*: 0 € -
Digital Business and E-Commerce Management
Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
Le Commerce
Preis: 107 € | Versand*: 0.00 €
-
Wie beeinflusst die Produktverfügbarkeit die Kundenzufriedenheit und den Umsatz in Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce-Plattformen?
Die Produktverfügbarkeit hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, da Kunden frustriert sind, wenn sie ein Produkt nicht finden können. Dies kann zu negativen Bewertungen und einem Verlust an Kundenloyalität führen. Darüber hinaus kann die Produktverfügbarkeit auch den Umsatz beeinflussen, da Kunden eher bereit sind, bei einem Händler einzukaufen, der die gewünschten Produkte vorrätig hat. In E-Commerce-Plattformen kann die Produktverfügbarkeit auch die Konversionsraten beeinflussen, da Kunden eher geneigt sind, einen Kauf abzuschließen, wenn das gewünschte Produkt verfügbar ist. Insgesamt ist die Produktverfügbarkeit ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce-Platt
-
Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversandoptionen in E-Commerce-Plattformen das Kauferlebnis und die Kundenzufriedenheit?
Die Implementierung von Schnellversandoptionen in E-Commerce-Plattformen bietet den Kunden mehr Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten beim Versand ihrer Produkte. Dies kann zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führen, da die Kunden die Lieferzeit an ihre Bedürfnisse anpassen können. Ein schnellerer Versand kann auch das Kauferlebnis verbessern, da die Kunden ihre Produkte schneller erhalten und somit ihre Erwartungen an die Lieferzeit erfüllt werden. Die Implementierung von Schnellversandoptionen kann dazu beitragen, dass Kundenloyalität aufgebaut wird, da die Kunden mit einem schnellen und flexiblen Versandservice zufriedener sind.
-
Wie beeinflusst die Effizienz der Transaktionsabwicklung die Kundenzufriedenheit in der Finanzdienstleistungsbranche und im E-Commerce?
Die Effizienz der Transaktionsabwicklung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der Finanzdienstleistungsbranche und im E-Commerce. Schnelle und reibungslose Transaktionen führen zu einer positiven Kundenerfahrung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkommen. Langsame oder fehlerhafte Transaktionen können hingegen zu Frustration und Unzufriedenheit führen, was sich negativ auf das Markenimage und die Kundenbindung auswirken kann. Daher ist es für Unternehmen in beiden Branchen entscheidend, in effiziente Transaktionsabwicklungssysteme zu investieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
-
Wie beeinflusst die Effizienz der Belieferung die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce?
Die Effizienz der Belieferung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce. Schnelle Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung sind entscheidend für die Zufriedenheit der Kunden. Eine effiziente Belieferung ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen pünktlich zu erhalten und trägt somit zur positiven Erfahrung bei. Im Gegensatz dazu können Verzögerungen und Probleme bei der Lieferung zu Unzufriedenheit und negativen Bewertungen führen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
-
E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition
E-commerce 20232024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with coverage of key concepts and the latest empirical and financial data. Hundreds of examples from companies such as Meta®, TikTok®, Netflix®, YouTube®, Walmart®, and Amazon® illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The 18th Edition features all new or updated opening, closing, and Insight on cases. Coverage reflects the latest developments in business, technology, and society that impact e-commerce, with text, data, figures and tables updated through September 2022. Each chapter ends with a section on careers in e-commerce that features job postings from online companies for entry-level positions. Tips on how to prepare for interviews and apply course knowledge to likely interview questions are included. This print textbook is available for students to rent for their classes. The Pearson print rental program provides students with affordable access to learning materials, so they come to class ready to succeed.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
Electronic Commerce
For undergraduate and graduate electronic commerce courses. Explore the many aspects of electronic commerce through a managerial perspective. Electronic Commerce provides a thorough explanation of what EC is, how it’s being conducted and managed, and how to assess its opportunities, limitations, issues, and risks—all from a managerial perspective. By presenting EC through a managerial approach, this text makes the subject matter practical, relevant, and beneficial to majors and non-majors alike. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
du Commerce
Preis: 42 € | Versand*: 0.00 € -
Gewährte Rabatte
Preis: 50 € | Versand*: 0 €
-
Wie beeinflusst die Effizienz der Belieferung die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce?
Die Effizienz der Belieferung hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der Logistikbranche und im E-Commerce. Schnelle Lieferzeiten und zuverlässige Zustellung sind entscheidend für die Zufriedenheit der Kunden. Eine effiziente Belieferung ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen pünktlich zu erhalten und trägt somit zur positiven Erfahrung bei. Eine langsame oder unzuverlässige Belieferung kann zu Unzufriedenheit führen und das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen beeinträchtigen.
-
Wie beeinflusst die rasche Zustellung von Waren und Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die rasche Zustellung von Waren und Dienstleistungen im E-Commerce führt zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, da Kunden ihre Bestellungen schnell erhalten und somit ihre Erwartungen erfüllt werden. Eine schnelle Zustellung kann auch dazu beitragen, dass Kunden wiederholt bei einem bestimmten E-Commerce-Anbieter einkaufen, da sie mit dem Service zufrieden sind. Kunden schätzen die Bequemlichkeit und Effizienz einer schnellen Zustellung, was sich positiv auf ihre Gesamtzufriedenheit auswirkt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie positive Bewertungen abgeben oder das Unternehmen weiterempfehlen.
-
Was sind die verschiedenen Faktoren, die zur Kundenzufriedenheit in den Bereichen Einzelhandel, Dienstleistungen und Online-Shopping beitragen?
Die Kundenzufriedenheit im Einzelhandel wird durch Faktoren wie die Qualität der Produkte, die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit des Ladens und die Verfügbarkeit von Produkten beeinflusst. Im Dienstleistungssektor spielen die Kompetenz der Mitarbeiter, die Schnelligkeit der Erbringung der Dienstleistung, die Zuverlässigkeit und die Kundenkommunikation eine wichtige Rolle. Beim Online-Shopping sind die Benutzerfreundlichkeit der Website, die Liefergeschwindigkeit, die Transparenz der Preise und die Qualität des Kundenservice entscheidend für die Kundenzufriedenheit. In allen Bereichen ist auch die Möglichkeit zur Rückgabe oder Umtausch von Produkten ein wichtiger Faktor.
-
Wie kann ein effizienter Warenversandprozess in E-Commerce-Unternehmen sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Kosteneffizienz steigern?
Ein effizienter Warenversandprozess in E-Commerce-Unternehmen kann die Kundenzufriedenheit steigern, indem er sicherstellt, dass die Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Dies führt zu einer positiven Kundenerfahrung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden erneut bestellen. Gleichzeitig kann ein effizienter Versandprozess die Kosteneffizienz steigern, indem er Lagerbestände optimiert, Versandkosten minimiert und Prozesse automatisiert, was zu Einsparungen bei den Betriebskosten führt. Durch die Kombination von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz kann ein effizienter Warenversandprozess dazu beitragen, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu stärken und
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.