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Produkt zum Begriff Kundenservice:


  • Digital Business and E-commerce
    Digital Business and E-commerce

    Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business  up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style  With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.

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  • Digital Business and E-Commerce Management
    Digital Business and E-Commerce Management

    Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
    E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)

    E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172

    Preis: 34.90 € | Versand*: 0 €
  • Le Commerce
    Le Commerce


    Preis: 107 € | Versand*: 0.00 €
  • Wie kann die Verwendung von Artikelnummern in der Logistik und im E-Commerce die Effizienz und Genauigkeit von Bestandsverwaltung, Versand und Kundenservice verbessern?

    Die Verwendung von Artikelnummern ermöglicht eine eindeutige Identifizierung von Produkten, was die Bestandsverwaltung erleichtert und die Genauigkeit erhöht. Durch die Verwendung von Artikelnummern können Fehler bei der Kommissionierung und dem Versand reduziert werden, da Verwechslungen vermieden werden. Im E-Commerce ermöglichen Artikelnummern eine schnelle und präzise Identifizierung von Produkten, was zu einer verbesserten Kundenserviceerfahrung führt. Darüber hinaus erleichtern Artikelnummern die Integration von Systemen und Prozessen, was die Effizienz in der gesamten Lieferkette steigert.

  • Wie beeinflusst die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen das Kundenverhalten in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice?

    Die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen im E-Commerce, Marketing und Kundenservice führt dazu, dass Kunden sich stärker mit den angebotenen Produkten identifizieren und eine persönlichere Bindung zu den Marken aufbauen. Durch personalisierte Empfehlungen und Angebote werden Kunden dazu ermutigt, mehr Zeit auf E-Commerce-Plattformen zu verbringen und häufiger zu kaufen. Im Marketing ermöglicht die Personalisierung eine gezieltere Ansprache der Kunden, was zu einer höheren Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit führt. Im Kundenservice können personalisierte Interaktionen die Kundenbindung stärken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden bei Problemen oder Fragen erneut auf das Unternehmen zukommen.

  • Wie kann die Implementierung von Omnichannel-Strategien die Kundenerfahrung in den Bereichen Einzelhandel, E-Commerce und Kundenservice verbessern?

    Die Implementierung von Omnichannel-Strategien ermöglicht es den Kunden, nahtlos zwischen verschiedenen Verkaufskanälen zu wechseln, was zu einer konsistenten und personalisierten Kundenerfahrung führt. Durch die Integration von physischen Geschäften und Online-Plattformen können Kunden Produkte online kaufen und im Geschäft abholen oder umgekehrt, was zu mehr Flexibilität und Bequemlichkeit führt. Zudem ermöglicht es Omnichannel-Strategien den Unternehmen, ein umfassendes Verständnis für das Kaufverhalten der Kunden zu entwickeln und ihnen maßgeschneiderte Angebote und Empfehlungen zu präsentieren. Schließlich kann die Implementierung von Omnichannel-Strategien die Effizienz des Kundenservice verbessern, da Kundenanfragen über verschiedene Kanäle hinweg nahtlos bearbeitet werden

  • Wie beeinflusst die Integration von Chatbots in verschiedenen Branchen wie Kundenservice, E-Commerce und Gesundheitswesen die Effizienz und Benutzererfahrung?

    Die Integration von Chatbots in verschiedenen Branchen wie Kundenservice, E-Commerce und Gesundheitswesen verbessert die Effizienz, da sie repetitive Aufgaben automatisieren und die Antwortzeit verkürzen. Dadurch können Mitarbeiter sich auf komplexere Anfragen konzentrieren und die Produktivität steigern. Zudem ermöglichen Chatbots eine 24/7-Verfügbarkeit, was die Benutzererfahrung verbessert, da Kunden schnell und zu jeder Tageszeit Unterstützung erhalten können. Darüber hinaus können Chatbots personalisierte Empfehlungen und Informationen bereitstellen, um die Benutzererfahrung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:


  • E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition
    E-Commerce 2023: Business, Technology, Society, Global Edition

    E-commerce 20232024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with coverage of key concepts and the latest empirical and financial data. Hundreds of examples from companies such as Meta®, TikTok®, Netflix®, YouTube®, Walmart®, and Amazon® illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The 18th Edition features all new or updated opening, closing, and Insight on cases. Coverage reflects the latest developments in business, technology, and society that impact e-commerce, with text, data, figures and tables updated through September 2022. Each chapter ends with a section on careers in e-commerce that features job postings from online companies for entry-level positions. Tips on how to prepare for interviews and apply course knowledge to likely interview questions are included. This print textbook is available for students to rent for their classes. The Pearson print rental program provides students with affordable access to learning materials, so they come to class ready to succeed.

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  • Electronic Commerce
    Electronic Commerce

    For undergraduate and graduate electronic commerce courses.   Explore the many aspects of electronic commerce through a managerial perspective.   Electronic Commerce provides a thorough explanation of what EC is, how it’s being conducted and managed, and how to assess its opportunities, limitations, issues, and risks—all from a managerial perspective. By presenting EC through a managerial approach, this text makes the subject matter practical, relevant, and beneficial to majors and non-majors alike.   The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • du Commerce
    du Commerce


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  • Gewährte Rabatte
    Gewährte Rabatte


    Preis: 50 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann die Formularintegration die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit von Websites in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice verbessern?

    Die Formularintegration ermöglicht es Unternehmen, wichtige Informationen von Kunden zu sammeln, um personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln und die Kundenerfahrung zu verbessern. Durch die Integration von Formularen in E-Commerce-Websites können Kunden schnell und einfach Bestellungen aufgeben, was zu einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit und einer höheren Konversionsrate führt. Im Kundenservice ermöglicht die Integration von Formularen eine effiziente Erfassung von Anfragen und Beschwerden, was zu einer schnelleren Reaktionszeit und einer besseren Kundenzufriedenheit führt. Insgesamt trägt die Formularintegration dazu bei, die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit von Websites in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice zu verbessern, was letztendlich zu einer Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung füh

  • Wie hat sich der Internet-Vertrieb in den letzten Jahren auf die Bereiche E-Commerce, Marketing und Kundenservice ausgewirkt?

    Der Internet-Vertrieb hat den E-Commerce stark vorangetrieben, da Unternehmen nun in der Lage sind, ihre Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen. Im Marketing hat sich der Fokus auf digitale Kanäle verschoben, um Kunden über das Internet zu erreichen. Der Kundenservice hat sich durch den Internet-Vertrieb verbessert, da Unternehmen nun in der Lage sind, Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Online-Plattformen zu bearbeiten und zu lösen. Insgesamt hat der Internet-Vertrieb dazu beigetragen, dass Unternehmen effizienter arbeiten und ihre Reichweite vergrößern können.

  • Wie kontaktiere ich den eBay Kundenservice per E-Mail-Formular?

    Um den eBay Kundenservice per E-Mail-Formular zu kontaktieren, musst du dich zuerst auf der eBay-Website einloggen. Gehe dann auf die Seite "Hilfe & Kontakt" und wähle die Option "Kontakt" aus. Dort findest du ein Formular, in dem du deine Anfrage eingeben und absenden kannst.

  • Was sind die Vor- und Nachteile von Kundenbewertungen für Unternehmen in Bezug auf Marketing, Kundenservice und Produktentwicklung?

    Kundenbewertungen können Unternehmen dabei helfen, ihr Marketing zu stärken, da positive Bewertungen das Vertrauen potenzieller Kunden erhöhen. Sie dienen auch als kostenloses Feedback für den Kundenservice und ermöglichen es Unternehmen, auf Probleme oder Beschwerden zu reagieren. Auf der anderen Seite können negative Bewertungen das Image eines Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken. Zudem können Kundenbewertungen auch dazu führen, dass Unternehmen ihre Produktentwicklung anpassen müssen, um den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden gerecht zu werden.

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